Política de Cancelaciones y Reembolsos
Mi Hospedaje Travel ofrece determinadas tarifas y paquetes promocionales adquiridos bajo condiciones especiales con nuestros proveedores.
TARIFAS NO REEMBOLSABLES
Cuando una promoción o tarifa indique expresamente que es "no reembolsable", "sin cancelación" o esté sujeta a una condición equivalente, el pago realizado no podrá ser cancelado ni reembolsado por decisión del cliente.
Esto se debe a que dichas tarifas son adquiridas por Mi Hospedaje Travel bajo condiciones promocionales especiales establecidas por el proveedor.
INFORMACIÓN PREVIA AL PAGO
Antes de realizar cualquier pago, el cliente será informado de las condiciones aplicables a su servicio, incluyendo cuando corresponda:
- Si la tarifa es reembolsable o no reembolsable.
- Si permite cancelación.
- Fechas límite para modificaciones.
- Penalizaciones aplicables.
- Condiciones particulares del proveedor.
El cliente deberá revisar y aceptar estas condiciones antes de realizar el pago.
CAMBIOS SOLICITADOS POR EL CLIENTE
Cualquier cambio de fecha, nombre de pasajero, destino, servicio o característica de la reservación estará sujeto a disponibilidad y a las políticas y cargos establecidos por el proveedor.
CONDICIONES DE LIQUIDACIÓN
🚢 Cruceros
El cliente deberá liquidar el saldo total de su reservación a más tardar 90 días naturales antes de la fecha de salida, salvo que las condiciones específicas del proveedor indiquen un plazo diferente.
📅 Viajes con fecha abierta
El cliente deberá liquidar el saldo total con al menos 120 días naturales de anticipación a la fecha en la que desee realizar su viaje.
Las fechas abiertas estarán sujetas a disponibilidad y deberán ser confirmadas previamente por Mi Hospedaje Travel.
DERECHOS DEL CONSUMIDOR Y REEMBOLSOS
La condición de tarifa no reembolsable no limita los derechos que pudieran corresponder al consumidor conforme a la legislación aplicable ni aquellos casos en los que el servicio contratado no pueda ser proporcionado por causas atribuibles a Mi Hospedaje Travel o conforme a las condiciones establecidas por el proveedor.
Cuando corresponda un reembolso, éste se realizará de acuerdo con las condiciones aplicables y mediante el método de pago correspondiente.
Consulta también: